Liefer- und allgemeine Geschäftsbedingungen
Lieferbedingungen
Hier findest du alle Verbindlichkeiten für deine Bestellung :
Wir liefern in der Regel innerhalb der Schweiz und dem Fürstentum Liechtenstein.
Ausland siehe zweitletzter Absatz. Die StrickBOX erreicht dich per Post/B-Post. Schneller gewünschte Sendungen per A-Post musst du uns melden. Die Bestellungen werden bei uns sofort bearbeitet, über den zeitlichen Postweg haben wir keinen Einfluss.
Die Versandkosten betragen innerhalb der Schweiz CHF 7.00 für BOXEN und
CHF 3.00 bis 3 Hefte. Ab 4 Hefte kostet das Porto CHF 7.00.
Falsch gelieferte PaketBOXEN nehmen wir gerne zurück und ersetzen richtig.
Rückgaben von ganzen StrickBOXEN brauchen eine formulierte, nachvollziehbare Begründung. Die BOX muss in einwandfreiem und unbenutztem Zustand sein. Sollte die Ware nicht in einwandfreiem Zustand zurückkommen, machen wir Ersatzansprüche geltend. Das Rückporto trägst du selber. Rücksendung musst du innert 10 Tagen erledigen!
Einzelknäuel können wir keine zurücknehmen und nicht zurückvergüten.
Hefte können wir grundsätzlich nicht zurücknehmen. Durch uns falsch gelieferte Hefte einfach behalten und uns den Fehler melden.
Zustellschäden sind direkt dem Zustelldienst (Post) zu melden.
Selbstabholung: Das ist jeweils am Dienstag oder Donnerstag möglich, unter Voranmeldung.
Ausland: Ins europäische Ausland versenden wir nur unter Vorkasse und liefern innert 1-3 Wochen. Hier wird das dann gültige Porto verrechnet. In der Regel Euro 8.00 bis 10.00. Alle anderen Bedingungen siehe oben.
Gibt es etwas, das du uns mitteilen möchtest? Lob und Kritik nehmen wir gerne entgegen und behandeln deine Mitteilung vertraulich. info@filana.ch
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Regelungen kannst du jederzeit auch direkt herunterladen.
Unsere Produkte verlassen das Haus in einwandfreiem Zustand.
Farbabweichungen können passieren und gehören zu unserer digitalen Zeit. Die Farben in der Bilddarstellung können daher unterschiedlich wahrgenommen werden. Auch das Strickmaterial unterliegt gewissen Schwankungen in der Einfärbung. Dies stellt aber keine Minderung der Qualität dar und gilt nicht als Grund für eine Beanstandung.
Wir speichern den Vertragstext. Mit unserer E-Mail-Bestätigung kommt tritt der Kaufvertrag in Kraft. Sollten einzelne Produkte unerwartet nicht mehr lieferbar sein, behalten wir uns vor, für diese Produkte vom Kaufvertrag zurückzutreten. Du wirst dann per E-Mail darüber informiert.
Die Preise sind in Schweizer Franken angegeben. Sie sind inklusive der Schweiz. Mehrwertsteuer (oder Deutsche Umsatzsteuer).
Unsere angewendete Sprache ist Deutsch.
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von filana (Avesani FILFALT GmbH).
Bei Fragen kontaktiere uns doch! (info@filana.ch oder +41 31 869 53 35)
Diese Geschäftsbedingungen können sich allenfalls ändern, ohne Angabe von Gründen.
Gerichtsstand ist der Sitz von www.filana.ch. Es kommt das Schweizerische Recht zu Anwendung.
Datenschutzerklärung
Die Arten der von uns erfassten personenbezogenen Daten
Wir erfassen Daten, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen, wie z. B. Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre Telefonnummer und E-Mail-Adresse, z.B. für die Registration in unserem Strickanleitungsshop, für die Registrierung für unseren Newsletter oder für Benachrichtigungen bei Gewinnspielen. Durch Ihre Registrierung stimmen Sie der Datenverarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch AVESANI zu.
Wie und wozu wir personenbezogene Daten verwenden
AVESANI verwendet die erfassten Daten, um die angebotenen Dienstleistungen anbieten zu können. Darüber hinaus verwenden wir diese Daten, um mit Ihnen in Kontakt treten zu können, z. B. wenn sich bei einer von Ihnen gekauften Strickanleitung ein Fehler eingeschlichen hat, senden wir Ihnen kostenlos eine korrigierte Version zu. Die korrigierte Version ist in Ihrem Kundenkonto für Sie verfügbar.
Des Weiteren verwenden wir die Daten zu folgenden Zwecken:
Kommunikation, Marketing und Werbung in Zusammenhang mit AVESANI Produkten & Dienstleistungen, gesetzliche Erfordernisse (z.B. Erhebung & Ablieferung landesspezifischer Mehrwertsteuer), Geschäftstätigkeiten Erfüllung der gesetzlichen Aufbewahrungspflicht von sämtlichen Geschäftsunterlagen kostenlose Korrektur von bereits gekauften Strickanleitungen in Ihrem Kundenkonto
Wie wir personenbezogene Daten weitergeben
AVESANI gibt keine personenbezogenen Daten weiter. Wir haben Ihre Daten in Vergangenheit nie weitergegeben und wir werden auch in Zukunft Ihre Daten nicht an Dritte weitergeben und nicht an Dritte weiterverkaufen.
Rechtliche Grundlage und berechtigte Interessen für die Verwendung personenbezogener Daten
Die Erhebung der von Ihnen verlangten Personendaten ist notwendig, damit AVESANI gesetzliche Erfordernisse erfüllen kann, z.B. die europaweite Ablieferung der landesspezifischen Mehrwertsteuer auf digitalen Inhalten. Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten ggf. für unsere berechtigten Interessen, um Sie über Produktneuheiten und Dienstleistungen und weiterführende Informationen über unsere Geschäftstätigkeiten in Kenntnis zu setzen, z.B. mittels eines Newsletters.
Sicherheit, Speicherung und Aufbewahrung
AVESANI hat sich dem Schutz Ihrer personenbezogenen Daten verpflichtet. Obwohl wir angemessene Schutzmassnahmen ergreifen, um Ihre Daten zu schützen, weisen wir darauf hin, dass kein Sicherheitssystem unfehlbar ist.
AVESANI speichert Ihre personenbezogenen Daten ausschliesslich auf Servern in der Schweiz.
Wir verwenden mehrere angemessene technische und organisatorische Maßnahmen und Branchenstandards, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen und somit Verlust, Diebstahl, Missbrauch, unbefugten Zugriff und unberechtigte Offenlegung, Veränderung und Vernichtung zu verhindern. Wir speichern z. B. die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten auf Computersystemen mit beschränktem Zugriff, die sich in kontrollierten Bereichen befinden. Darüber hinaus werden Ihre Daten während der Übermittlung im Internet durch Verschlüsselungstechnologien geschützt. Zudem wird Ihr Passwort per Einweg-Hashfunktion gespeichert, was bedeutet, dass es von niemandem, auch nicht von AVESANI, wiederhergestellt (oder offenbart) werden kann (es kann nur zurückgesetzt werden).
AVESANI wird Ihre personenbezogenen Daten nur so lange aufbewahren, um Ihnen Dienstleistungen zu erbringen, um die geltenden Gesetze einzuhalten (einschließlich der Gesetze in Bezug auf die Aufbewahrung von Dokumenten) und für andere notwendige Zwecke, die es uns erlauben, unsere Geschäfte zu führen. Alle personenbezogenen Daten, die wir aufbewahren, unterliegen dieser Datenschutzerklärung und unseren internen Aufbewahrungsrichtlinien.
Schutzmassnahmen für Kinder
AVESANI erfragt wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern und sendet Ihnen keine Aufforderung zur Eingabe solcher Daten. Auch wenn Besucher jeden Alters unsere Website nutzen können, sammeln wir nicht absichtlich personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren. Sollte uns ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter darauf hinweisen oder uns auf anderem Wege bekannt werden, dass sich ein Kind unter 16 Jahren unzulässigerweise mit falschen Informationen bei dieser Website registriert hat, werden wir den entsprechenden Account und die damit verknüpften personenbezogenen Daten sofort löschen.
Kreditkarten- oder sonstige Zahlungsinformationen
Zahlungs- oder Kreditkarteninformationen werden nicht gespeichert. Solche Daten werden nur zur Zahlungsabwicklung bei einem Kauf verwendet.
Drittanbieter
AVESANI beauftragt in bestimmten Fällen Drittanbieter, um Dienstleistungen in seinem Namen zu erbringen. Dazu zählen Website-Verwaltung und -Hosting, Online-Produktkäufe und -lieferungen und Kreditkartenverarbeitungen. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur an Drittanbieter weiter, um zu den in dieser Erklärung beschriebenen Zwecken in unserem Namen Transaktionen abzuwickeln oder Produkte bzw. Dienstleistungen bereitzustellen, die Sie angefordert oder autorisiert haben. In solchen Fällen werden Ihre personenbezogenen Daten den jeweiligen Drittanbietern oder Vertretern freigegeben, jedoch nur zum Zweck der Erbringung von Dienstleistungen im Namen und unter Anweisung von AVESANI und in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzerklärung. Es ist unser berechtigtes Interesse, Ihre personenbezogenen Daten für diese Zwecke mit diesen Anbietern zu teilen. AVESANI schliesst mit Drittanbieter eine Vereinbarung ab, um den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sicherzustellen. Bei Fragen zu Drittanbietern senden Sie bitte eine E-Mail an info@AVESANI.ch .
Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten
Bei uns bestimmen Sie, wie wir Ihre personenbezogenen Daten nutzen. Vorbehaltlich örtlicher Gesetze und der Aufbewahrungspflicht von Geschäftsunterlagen können Sie das wie folgt tun: Sie können uns bitten, Ihnen eine Kopie der personenbezogenen Daten, die wir über Sie erfasst haben, zukommen zu lassen. In bestimmten Situationen können Sie uns bitten, die von uns über Sie erfassten personenbezogenen Daten zu löschen, zu blockieren oder einzuschränken, oder bestimmte Formen unserer Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten ablehnen.
Ihr Wunsch zur Löschung Ihrer personenbezogenen Daten nehmen wir sehr ernst. Sie haben das Recht darauf, Ihre Zustimmung zur Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit zurückzuziehen.
Ihr Wunsch zur Löschung teilen Sie uns bitte per Email an info@AVESANI.ch mit. Damit wir mit Ihnen in Kontakt treten und Sie ggf. zurückrufen können, vergessen Sie nicht, uns Ihren vollständigen Namen, Ihre Adresse, Ihren Wohnort, Ihre bei uns registrierte Emailadresse sowie Ihre Telefonnummer mitzuteilen. AVESANI weist darauf hin, dass wir bei Löschung Ihrer Daten gewisse Dienstleistungen, so z.B. die kostenlose Zustellung korrigierter Strickanleitungen oder der erneute Download bereits gekaufter Strickanleitungen, nicht mehr erbringen können.
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Änderungen an der Datenschutzerklärung
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